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黑猫投诉:去年收到有效投诉240万件 首次进入前十
2021-06-16 01:51    来源: 未知      点击:

  新闻】近日,黑猫投诉与微博联合发布了《2020年消费者权益保护白皮书》。这份白皮书依托微博及黑猫平台的消费

  可以看到,黑猫投诉平台2020年全年共接收消费者有效投诉240万件,自2018年上线年底,平台累计投诉量超330万。其中金融支付成为年度消费者投诉最多的行业,投诉量达30.97%。

  另外微博数据显示,2020年微博维权用户达3975万,博文量2.3亿,博文阅读量高达2329亿,对比2019年提升22.64%,互动量(转发量+评论量+点赞量)6.4亿,对比2019年提升18.52%。

  从2020年微博账号被@的次数可以看到,大家更习惯依靠权威媒体和官方机构来解决消费中遇到的问题,同时也会选择向第三方消费者投诉平台反馈遇到的消费纠纷。亚源锂电池 UPS在医疗、工业自动化、5GIoT等多个领域,其中直播带货、长租公寓和在线教育等热点事件在微博上引起了讨论。而作为新浪旗下消费者投诉平台,黑猫投诉首次进入前十。www.ahc9.cn

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